British Gas

Nuestro cliente: British Gas

A medida que evolucionaba el mercado de los seguros, British Gas quería ampliar su oferta aseguradora y transformar un modelo de negocio ya desfasado. Para hacerlo posible, necesitaba un proceso de desarrollo ágil y un equipo con experiencia capaz de convertir su idea innovadora en una realidad.

El Reto

British Gas, una de las mayores aseguradoras del Reino Unido, da servicio a 80.000 clientes con seguros de hogar, contenido y calderas. Ante el aumento de la competencia en el sector asegurador, British Gas quería explorar nuevas formas de liderar el mercado insurtech. En colaboración con la firma de innovación System Two, se propuso desarrollar una plataforma de correduría de seguros impulsada por inteligencia artificial para validar la hipótesis de que los consumidores estarían más dispuestos a cambiar de servicio si eso les permitiera ahorrar dinero con el mínimo esfuerzo.

La Solución

Nuestro objetivo era diseñar una aplicación capaz de gestionar todas las pólizas de seguro de un usuario, avisarle de las fechas de renovación y sugerirle formas de ahorrar en futuras renovaciones. Con un enfoque de desarrollo ágil, nuestro equipo externalizado creó rápidamente los primeros prototipos y comenzó a recoger feedback de usuarios para perfeccionar el producto.

Las primeras versiones manuales de la aplicación resultaron poco ágiles y consumían demasiado tiempo, así que pusimos el foco en la simplicidad. La versión final era casi totalmente automatizada. Tras iniciar sesión, los usuarios podían permitir el escaneo de sus correos electrónicos para organizar sus pólizas en un panel intuitivo. La aplicación enviaba recordatorios automáticos de renovación y utilizaba un algoritmo básico para recomendar pólizas alternativas a partir de la información existente del usuario.

Trabajando en estrecha colaboración con el equipo de UX&D de System Two, desarrollamos la aplicación con React Native en el front-end y PHP en el backend. Todo el proyecto se completó en solo 12 semanas con un equipo de tres desarrolladores.

Resultados

La aplicación logró incorporar a más de 500 usuarios en un solo mes, superando el objetivo necesario para asegurar una segunda ronda de financiación.

Futuro

Como socio digital de referencia de System Two, hemos desarrollado para la compañía numerosos MVP, aplicaciones y sitios web, y seguimos colaborando en nuevos proyectos. Contamos con un equipo estable de desarrolladores externalizados que trabaja estrechamente con System Two y que ampliamos según la demanda con perfiles adicionales de nuestro equipo.

Testimonio