Por qué la felicidad es clave para retener talento en tu equipo IT: Parte 1
Empecemos con un dato sorprendente: ¿sabías que sustituir a un empleado puede costar hasta un 30 % de su salario anual? Solo este coste debería ser motivo suficiente para que responsables y líderes de equipo dieran prioridad a mantener a sus empleados satisfechos…
Más allá del impacto económico, la rotación de personal también afecta a la motivación del equipo, provoca la pérdida de conocimiento interno y exige un tiempo y un esfuerzo considerables para incorporar y formar a las nuevas contrataciones. A pesar de estos costes, la felicidad y la retención de los empleados no siempre ocupan un lugar prioritario entre las preocupaciones de los responsables de equipo. Pero ¿por qué?
En un sector IT en constante evolución, donde el éxito suele medirse con indicadores como la finalización de sprints o las horas facturables, quizá haya llegado el momento de añadir la retención de talento a los indicadores clave de rendimiento. Diversos estudios muestran una relación directa entre una mayor satisfacción de los empleados y una mejor retención del talento, lo que no solo puede aumentar la rentabilidad, sino también impulsar el valor de las acciones de la empresa. En definitiva, cuando tus empleados están satisfechos, el negocio también se beneficia.
What does it take to Improve Employee Retention?
Los estudios indican que los empleados satisfechos tienen más probabilidades de permanecer en su puesto, mientras que quienes no lo están suelen empezar a buscar nuevas oportunidades. Por eso, una forma eficaz de mejorar la retención es asegurarse de que las personas estén satisfechas en su trabajo. Veamos cómo.
Para empezar, mejorar la satisfacción de los empleados no es tan sencillo —ni tan fácil— como ofrecer pizza los viernes o poner una mesa de billar en la oficina. Además de dejar fuera a quienes trabajan en remoto, este tipo de ventajas pueden contribuir a crear un buen ambiente, pero generar un compromiso real requiere tiempo, implicación desde la dirección y, en algunos casos, cambios importantes en la cultura de la empresa. Aun así, merece la pena. A largo plazo, estos esfuerzos e inversiones se traducen en un entorno de trabajo más positivo y productivo, con empleados satisfechos que permanecen en la empresa y quieren hacer bien su trabajo.
Un marco para la felicidad en el trabajo
Existen muchas ideas sobre cómo crear equipos más felices, desde opiniones populares en blogs hasta las conclusiones de expertos como Arthur Brooks, que lleva décadas investigando la felicidad en el trabajo. Una guía que nos parece especialmente útil es la del Surgeon General de Estados Unidos, cuyo marco sobre bienestar laboral ofrece un enfoque completo y fácil de entender.
El Surgeon General identifica cinco elementos esenciales para convertir el lugar de trabajo en un entorno que favorezca el bienestar de los empleados. Estos elementos se basan en diez necesidades humanas fundamentales y guardan una estrecha relación con la pirámide de Maslow, que quizá ya conozcas (y, si no, aquí tienes un recordatorio). Eso sí, una empresa no tiene por qué abordarlas siguiendo un orden rígido.
Estos son los cinco elementos esenciales:
| Necesidades esenciales | Necesidades humanas |
| Protección frente al daño | Seguridad y protección |
| Conexión y comunidad | Apoyo social y sentido de pertenencia |
| Equilibrio entre vida laboral y personal | Autonomía y flexibilidad |
| Sentirse valorado en el trabajo | Dignidad y propósito |
| Oportunidades de crecimiento | Aprendizaje y logros |
Si observamos estos elementos, en realidad tienen bastante sentido: nuestras necesidades como personas no desaparecen cuando estamos trabajando, así que es lógico que también estén presentes en este marco. Al centrarse en estas áreas, las organizaciones pueden crear equipos más felices y saludables, lo que a su vez contribuye a mejorar el rendimiento y la retención del talento.
¿Qué viene después?
Durante las próximas semanas profundizaremos en cada uno de los elementos de este marco, analizando cómo se relacionan con la felicidad de los equipos y la retención de empleados. También compartiremos estrategias prácticas que las empresas pueden aplicar para mejorar el bienestar de sus equipos.
Si estás teniendo problemas para retener talento en tu equipo IT, nos encantará conocer tu experiencia y ofrecerte orientación. Puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de colaboraciones, Richard Clarke, en richard.clarke@evolved-ideas.com.
Alternatively, if you’re interested in bolstering your team or outsourcing development, and want to learn more about how we apply the science of happiness to create highly skilled, cohesive teams through Evolved Teams, feel free to contact us through the link below.