Bridgestone

Acerca de Bridgestone

El Grupo Bridgestone ofrece una amplia gama de neumáticos para múltiples usos en todo el mundo, incluidos turismos, camiones y autobuses, aeronaves, vehículos de construcción y minería, y motocicletas. Evolved dio soporte al equipo de Reino Unido y Europa del Norte mediante el diseño, desarrollo y soporte de una plataforma a medida para la gestión de descuentos y rebates. Nuestra solución digital ha demostrado ser tan eficiente que un proceso de aprobación que antes llevaba días ahora se resuelve en cuestión de horas.

El Reto

Bridgestone detectó que la gestión manual de sus acuerdos comerciales —cientos cada dos meses— se estaba convirtiendo en un problema. El equipo financiero soportaba una gran presión, ya que tenía que ajustar manualmente numerosas facturas y emitir abonos. El proceso no era ni auditable ni transparente, lo que provocaba numerosos errores y aumentaba la carga de trabajo en distintas áreas del negocio. La experiencia del cliente se estaba resintiendo y la compañía tenía dificultades para reaccionar con agilidad a los cambios del mercado.

Nuestra aportación

Cuando Bridgestone se puso en contacto con nosotros por primera vez, buscaba inicialmente una solución basada en flujos de trabajo. Sin embargo, les desaconsejamos ese enfoque. Seis meses después, Bridgestone volvió a contar con nosotros y decidimos realizar conjuntamente un taller para identificar a fondo los problemas. En lugar de implantar una solución de workflow, desarrollamos un sistema único en la nube, diseñado específicamente para sus necesidades. Se trata de una plataforma totalmente automatizada de extremo a extremo, integrada de forma fluida con su sistema ERP actual.

Nuestra solución gestiona todo el proceso, desde la creación inicial del presupuesto hasta la emisión de acuerdos comerciales. También cubre renegociaciones, flujos de trabajo y aprobaciones, hasta llegar a la versión final que los clientes pueden aceptar digitalmente.

Los Resultados

El nuevo sistema redujo de forma significativa el tiempo necesario para el proceso de aprobación, permitiendo al equipo de Bridgestone dedicar más tiempo a otras tareas críticas. También aportó una mayor transparencia, ofreciendo tanto al cliente como a la empresa una trazabilidad completa de todos los cambios. Además, al reducir la intervención manual, mejoró la precisión del proceso, disminuyendo los errores y la frustración asociada.